KATEGORIE
DETAIL KNIHY
MANAGEMENT KVALITY SLUŽEB V CESTOVNÍM RUCHU
Autor: | Rašovská Ida, Ryglová Kateřina |
Nakladatel: | Grada Publishing |
EAN: | 9788024750217 |
Žánr: | |
Rok vydání: | 2017 |
Stav: | Není skladem |
CENA: | 99 Kč |
Anotace
Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.
Kontaktujte nás
Nejrychlejší cesta, případně využijte odkaz KONTAKTY.